Deze pagina legt uit hoe SpinFin omgaat met de persoonsgegevens die spelers verstrekken bij registratie, verificatie van een account en betalingen. De voorwaarden van het casino beschouwen de privacyverklaring als onderdeel van de bindende overeenkomst, en de Engelse versie van die voorwaarden gaat boven elke vertaling.
1. Gegevens die SpinFin verzamelt
Gegevens worden verzameld tijdens een registratie in twee stappen en later bij de verificatie.
- Inloggegevens: e-mailadres plus wachtwoord
- Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum, geslacht
- Contactgegevens: mobiel nummer, woonadres, postcode, land van verblijf
- Accountinstellingen: gekozen betaalvaluta
- Verificatiebestanden: paspoort, rijbewijs of identiteitskaart; energierekening, bankafschrift of huurovereenkomst
- Betaalgegevens: bewijs dat de gebruikte kaart, wallet of rekening van de speler is
- Financiële controles: informatie over herkomst van het geld waar antiwitwasregels dat vereisen
- Technische gegevens: IP-adres, gebruikt voor de regel van één aanbieding per huishouden
2. Hoe de gegevens worden gebruikt
Elke categorie dient een vastgesteld doel bij het beheer van het account.
- Het account openen en bevestigen dat de houder meerderjarig is
- De identiteit verifiëren voordat bonussen worden bijgeschreven of opnames worden uitbetaald
- Betalingen waar mogelijk terugboeken naar de oorspronkelijke methode
- Dubbele accounts, bonusmisbruik en fraude opsporen
- Voldoen aan antiwitwasverplichtingen onder de 5e AML-richtlijn
- Verzoeken om zelfuitsluiting en accountsluiting afhandelen
2.1. Grondslagen voor verwerking
De verwerking berust op de overeenkomst die spelers bij registratie aanvaarden, waarmee ze gebonden zijn aan de voorwaarden en de privacyverklaring, plus de antiwitwasverplichtingen van de operator, die controles op identiteit en herkomst van het geld vereisen.
3. Delen van gegevens
De voorwaarden beschrijven beperkte situaties waarin accountgegevens SpinFin verlaten.
- Betaalverwerkers die kaart-, e-wallet-, bank- en cryptotransacties afhandelen
- Creditcardverwerkers, als aankopen als onaanvaardbaar risico worden beoordeeld; dan wordt terugbetaald op de kaart en worden de bevoegde autoriteiten ingelicht
- Onderzoeken naar identiteit, saldo of herkomst van het geld, waaraan spelers toezeggen mee te werken
4. Wat spelers zelf met hun account kunnen
Accounthouders kunnen via support verschillende acties ondernemen.
- Een pauze of zelfuitsluiting aanvragen door te mailen naar support@spinfin.com; het account wordt binnen 24 uur gesloten
- Een actieve bonus annuleren via het onderdeel Profiel
- Op redelijk verzoek de onderbouwing van een beslissing vragen, omdat de operator zijn beslissingen vastlegt
Spelers die zelfuitsluiting aanvragen, zijn er zelf verantwoordelijk voor dat ze andere accounts melden en geen nieuwe openen.
5. Gegevensbeveiliging
De voorwaarden beschrijven een combinatie van technische en procedurele waarborgen.
- Spellen zijn alleen bereikbaar via een beveiligd netwerk dat gevoelige gegevens versleutelt
- De speler moet inloggegevens vertrouwelijk houden; het bedrijf is niet aansprakelijk voor onbevoegd gebruik
- Accounts kunnen niet worden verkocht of overgedragen aan een ander
- De identiteit kan worden bevestigd voordat een terugbetaling of transactie wordt vrijgegeven
6. Bewaren van gegevens
De gepubliceerde voorwaarden koppelen de bewaartermijn aan specifieke processen in plaats van vaste perioden.
| Soort gegevens | Wat de voorwaarden zeggen |
|---|---|
| Verificatiedocumenten | Moeten binnen 30 dagen na een verzoek worden aangeleverd; anders wordt de transactie niet uitgevoerd en wordt het account gesloten |
| Vastlegging van beslissingen | Bewaard zodat op redelijk verzoek een onderbouwing kan worden gegeven |
| Foutieve transacties | Onjuiste bijschrijvingen worden afgeboekt; ten onrechte afgeschreven bedragen worden binnen 30 dagen na ontdekking terugbetaald |
7. Cookies
Het gebruik van cookies wordt uitgelegd in het aparte cookiebeleid.
8. Bescherming van minderjarigen
Registratie door minderjarigen is verboden en bij aanmelding moet worden bevestigd dat de gebruiker meerderjarig is. Voor huishoudens met kinderen raadt het casino software voor ouderlijk toezicht aan, zoals Net Nanny.
9. Klachten over gegevensverwerking
Privacyzorgen lopen via livechat of support@spinfin.com. De voorwaarden beschrijven geen formele beroepsfase na dit contact.
10. Wijzigingen in dit beleid
De voorwaarden en bijbehorende verklaringen kunnen door het bedrijf worden bijgewerkt. Waar vertalingen bestaan, blijft de Engelse tekst de gezaghebbende versie.
11. Verplichtingen van gebruikers
Spelers moeten zich registreren onder hun eigen juiste naam en hun gegevens actueel houden. Overtredingen hebben gevolgen:
- Dubbele accounts kunnen worden gesloten
- Kaarten of wallets van derden worden niet geaccepteerd
- Ontbrekende documenten na 30 dagen leiden tot sluiting van het account, waarbij het geld vervalt
- Overboekingen van geld tussen klanten gelden als schending van de voorwaarden
12. Contactgegevens
Vragen over persoonsgegevens kun je sturen naar support@spinfin.com of stellen via livechat op de site.