Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς το SpinFin χειρίζεται τα προσωπικά στοιχεία που δίνουν οι παίκτες κατά την εγγραφή, την επαλήθευση λογαριασμού και τις πληρωμές. Οι όροι του καζίνο θεωρούν τη Δήλωση Απορρήτου μέρος της δεσμευτικής συμφωνίας, και η αγγλική έκδοση των όρων υπερισχύει έναντι κάθε μετάφρασης.
1. Πληροφορίες που συλλέγει το SpinFin
Τα δεδομένα συλλέγονται κατά την εγγραφή δύο σταδίων και, αργότερα, κατά την επαλήθευση.
- Στοιχεία σύνδεσης: διεύθυνση e-mail και κωδικός πρόσβασης
- Στοιχεία ταυτότητας: όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο
- Στοιχεία επικοινωνίας: αριθμός κινητού, διεύθυνση κατοικίας, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα διαμονής
- Ρυθμίσεις λογαριασμού: επιλεγμένο νόμισμα πληρωμών
- Αρχεία επαλήθευσης: διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης ή ταυτότητα· λογαριασμός κοινής ωφέλειας, αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού ή μισθωτήριο
- Δεδομένα πληρωμών: απόδειξη ότι ο παίκτης είναι κάτοχος της κάρτας, του πορτοφολιού ή του λογαριασμού που χρησιμοποιεί
- Οικονομικοί έλεγχοι: πληροφορίες για την προέλευση κεφαλαίων, όπου το απαιτούν οι κανόνες κατά του ξεπλύματος χρήματος
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, που χρησιμοποιείται για την εφαρμογή του κανόνα μίας προσφοράς ανά νοικοκυριό
2. Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα
Κάθε κατηγορία εξυπηρετεί συγκεκριμένο σκοπό στη λειτουργία του λογαριασμού.
- Άνοιγμα του λογαριασμού και επιβεβαίωση ότι ο κάτοχος είναι ενήλικας
- Επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πίστωση μπόνους ή την καταβολή αναλήψεων
- Επεξεργασία πληρωμών προς τον αρχικό τρόπο, όπου είναι δυνατόν
- Εντοπισμός διπλών λογαριασμών, κατάχρησης μπόνους και απάτης
- Εκπλήρωση των υποχρεώσεων κατά του ξεπλύματος χρήματος βάσει της 5ης Οδηγίας AML
- Χειρισμός αιτημάτων αυτοαποκλεισμού και κλεισίματος λογαριασμού
2.1. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται στη συμφωνία που αποδέχονται οι παίκτες κατά την εγγραφή, η οποία τους δεσμεύει με τους όρους και τη Δήλωση Απορρήτου, καθώς και στις υποχρεώσεις του διαχειριστή κατά του ξεπλύματος χρήματος, που απαιτούν ελέγχους ταυτότητας και προέλευσης κεφαλαίων.
3. Κοινοποίηση δεδομένων
Οι όροι περιγράφουν περιορισμένες περιπτώσεις στις οποίες δεδομένα λογαριασμού διαβιβάζονται εκτός SpinFin.
- Πάροχοι πληρωμών που διεκπεραιώνουν συναλλαγές με κάρτες, e-wallets, τράπεζες και crypto
- Επεξεργαστές πιστωτικών καρτών, όταν αγορές κρίνονται μη αποδεκτού κινδύνου· σε αυτή την περίπτωση γίνεται επιστροφή στην κάρτα και ενημερώνονται οι αρμόδιες αρχές
- Έρευνες για ταυτότητα, υπόλοιπο ή προέλευση κεφαλαίων, στις οποίες οι παίκτες συμφωνούν να συνδράμουν
4. Δυνατότητες ελέγχου του λογαριασμού από τον παίκτη
Οι κάτοχοι λογαριασμών έχουν στη διάθεσή τους αρκετές ενέργειες μέσω της υποστήριξης.
- Αίτημα για διάλειμμα ή αυτοαποκλεισμό με γραπτό μήνυμα στο support@spinfin.com· ο λογαριασμός κλείνει εντός 24 ωρών
- Ακύρωση ενεργού μπόνους από την ενότητα Προφίλ
- Αίτημα αιτιολόγησης μιας απόφασης κατόπιν εύλογου αιτήματος, καθώς ο διαχειριστής τηρεί αρχείο των αποφάσεών του
Οι παίκτες που ζητούν αυτοαποκλεισμό είναι υπεύθυνοι να δηλώσουν τυχόν άλλους λογαριασμούς που διατηρούν και να μην ανοίγουν νέους.
5. Ασφάλεια δεδομένων
Οι όροι προβλέπουν συνδυασμό τεχνικών και διαδικαστικών μέτρων προστασίας.
- Η πρόσβαση στα παιχνίδια γίνεται μόνο μέσω προστατευμένου δικτύου που κρυπτογραφεί τα ευαίσθητα δεδομένα
- Ο παίκτης πρέπει να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσης· η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση
- Οι λογαριασμοί δεν μπορούν να πωληθούν ή να μεταβιβαστούν σε άλλο πρόσωπο
- Η ταυτότητα μπορεί να επιβεβαιωθεί πριν από την αποδέσμευση οποιασδήποτε επιστροφής ή συναλλαγής
6. Διατήρηση δεδομένων
Οι δημοσιευμένοι όροι συνδέουν τη διατήρηση με συγκεκριμένες διαδικασίες και όχι με σταθερά χρονικά διαστήματα.
| Τύπος δεδομένων | Τι αναφέρουν οι όροι |
|---|---|
| Έγγραφα επαλήθευσης | Πρέπει να προσκομιστούν εντός 30 ημερών από το αίτημα· διαφορετικά η συναλλαγή δεν εκτελείται και ο λογαριασμός κλείνει |
| Αρχεία αποφάσεων | Διατηρούνται ώστε να μπορεί να δοθεί αιτιολόγηση κατόπιν εύλογου αιτήματος |
| Εσφαλμένες συναλλαγές | Οι λανθασμένες πιστώσεις διαγράφονται· τα ποσά που αφαιρέθηκαν εσφαλμένα επιστρέφονται εντός 30 ημερών από τον εντοπισμό |
7. Cookies
Η χρήση cookies εξηγείται στη χωριστή Πολιτική Cookies.
8. Προστασία ανηλίκων
Απαγορεύεται η εγγραφή σε άτομα κάτω της ηλικίας ενηλικίωσης, και η εγγραφή απαιτεί επιβεβαίωση ότι ο χρήστης είναι ενήλικας. Για νοικοκυριά όπου ζουν και παιδιά, το καζίνο συνιστά λογισμικό γονικού ελέγχου, όπως το Net Nanny.
9. Παράπονα για τον χειρισμό δεδομένων
Τα ζητήματα απορρήτου υποβάλλονται μέσω live chat ή στο support@spinfin.com. Οι όροι δεν προβλέπουν επίσημο στάδιο προσφυγής πέρα από αυτή την επικοινωνία.
10. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Οι όροι και οι σχετικές δηλώσεις μπορεί να επικαιροποιούνται από την εταιρεία. Όπου υπάρχουν μεταφράσεις, το αγγλικό κείμενο παραμένει η έγκυρη έκδοση.
11. Υποχρεώσεις χρηστών
Οι παίκτες πρέπει να εγγράφονται με το δικό τους, σωστό όνομα και να διατηρούν τα στοιχεία τους ακριβή. Οι παραβάσεις έχουν συνέπειες:
- Οι διπλοί λογαριασμοί μπορεί να κλείσουν
- Κάρτες ή πορτοφόλια τρίτων δεν γίνονται δεκτά
- Η μη προσκόμιση εγγράφων μετά από 30 ημέρες οδηγεί σε κλείσιμο του λογαριασμού και κατάσχεση των κεφαλαίων
- Οι μεταφορές κεφαλαίων μεταξύ πελατών θεωρούνται παράβαση των όρων
12. Στοιχεία επικοινωνίας
Ερωτήσεις για τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να σταλούν στο support@spinfin.com ή να τεθούν μέσω live chat στον ιστότοπο.