Questa pagina spiega come SpinFin gestisce le informazioni personali che i giocatori forniscono al momento della registrazione, della verifica dell'account e dei pagamenti. I termini del casinò considerano la sua Informativa sulla privacy parte integrante dell'accordo vincolante e la versione inglese di tali termini prevale su qualsiasi traduzione.
1. Informazioni raccolte da SpinFin
I dati vengono raccolti durante una registrazione in due fasi e, successivamente, durante la verifica.
- Dati di accesso: indirizzo e-mail e password
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, genere
- Recapiti: numero di cellulare, indirizzo di residenza, CAP, paese di residenza
- Impostazioni dell'account: valuta di pagamento scelta
- File di verifica: passaporto, patente di guida o carta d'identità; bolletta, estratto conto bancario o contratto d'affitto
- Dati di pagamento: prova che il giocatore è titolare della carta, del wallet o del conto utilizzato
- Controlli finanziari: informazioni sull'origine dei fondi ove richiesto dalle norme antiriciclaggio
- Dati tecnici: indirizzo IP, usato per applicare la regola di un'offerta per nucleo familiare
2. Come vengono utilizzati i dati
Ogni categoria ha uno scopo preciso nella gestione dell'account.
- Aprire l'account e confermare che il titolare sia maggiorenne
- Verificare l'identità prima dell'accredito dei bonus o del pagamento dei prelievi
- Elaborare i pagamenti verso il metodo originale ove possibile
- Individuare account duplicati, abusi dei bonus e frodi
- Adempiere agli obblighi antiriciclaggio previsti dalla 5ª Direttiva AML
- Gestire le richieste di autoesclusione e di chiusura dell'account
2.1. Basi del trattamento
Il trattamento si fonda sull'accordo che i giocatori accettano alla registrazione, che li vincola ai termini e all'Informativa sulla privacy, oltre che sugli obblighi antiriciclaggio dell'operatore, che impongono controlli sull'identità e sull'origine dei fondi.
3. Condivisione dei dati
I termini descrivono circostanze limitate in cui i dati dell'account escono da SpinFin.
- Processori di pagamento che gestiscono transazioni con carta, e-wallet, banca e crypto
- Processori delle carte di credito, qualora gli acquisti siano ritenuti un rischio inaccettabile; in tal caso i rimborsi vengono effettuati sulla carta e le autorità competenti vengono informate
- Indagini su identità, saldo o origine dei fondi, nelle quali i giocatori si impegnano a collaborare
4. Controlli del giocatore sull'account
I titolari dell'account possono compiere diverse azioni tramite l'assistenza.
- Richiedere una pausa o l'autoesclusione scrivendo a support@spinfin.com; l'account viene chiuso entro 24 ore
- Annullare un bonus attivo dalla sezione Profilo
- Chiedere le motivazioni di una decisione su ragionevole richiesta, dato che l'operatore conserva traccia delle proprie decisioni
I giocatori che richiedono l'autoesclusione sono responsabili di dichiarare eventuali altri account in loro possesso e di non aprirne di nuovi.
5. Sicurezza dei dati
I termini prevedono un insieme di tutele tecniche e procedurali.
- I giochi sono accessibili solo tramite una rete protetta che cripta i dati sensibili
- Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate dal giocatore; la società non è responsabile per usi non autorizzati
- Gli account non possono essere venduti o trasferiti ad altre persone
- L'identità può essere verificata prima che venga rilasciato qualsiasi rimborso o transazione
6. Conservazione dei dati
I termini pubblicati collegano la conservazione a processi specifici anziché a periodi fissi.
| Tipo di dati | Cosa stabiliscono i termini |
|---|---|
| Documenti di verifica | Devono essere forniti entro 30 giorni dalla richiesta; in caso contrario la transazione non viene eseguita e l'account viene chiuso |
| Registri delle decisioni | Conservati per poterne fornire la motivazione su ragionevole richiesta |
| Transazioni errate | Gli accrediti errati vengono stornati; gli importi detratti per errore vengono rimborsati entro 30 giorni dalla scoperta |
7. Cookie
L'uso dei cookie è spiegato nella Cookie Policy separata.
8. Tutela dei minori
La registrazione da parte di chi non ha raggiunto la maggiore età è vietata e l'iscrizione richiede la conferma che l'utente sia maggiorenne. Per le famiglie con bambini, il casinò consiglia software di parental control come Net Nanny.
9. Reclami sul trattamento dei dati
Le segnalazioni sulla privacy passano dalla live chat o da support@spinfin.com. I termini non prevedono alcuna fase formale di ricorso oltre a questo contatto.
10. Modifiche alla presente informativa
I termini e le informative collegate possono essere aggiornati dalla società. Dove esistono traduzioni, il testo inglese resta la versione di riferimento.
11. Obblighi dell'utente
I giocatori devono registrarsi con il proprio nome corretto e mantenere i dati aggiornati. Le violazioni comportano conseguenze:
- Gli account duplicati possono essere chiusi
- Carte o wallet di terzi non sono accettati
- La mancata consegna dei documenti dopo 30 giorni comporta la chiusura dell'account e la perdita dei fondi
- I trasferimenti di fondi tra clienti costituiscono una violazione dei termini
12. Contatti
Le domande sui dati personali possono essere inviate a support@spinfin.com o poste tramite la live chat del sito.