Cette page explique comment SpinFin traite les informations personnelles fournies par les joueurs lors de l'inscription, de la vérification du compte et des paiements. Les conditions du casino intègrent sa Privacy Notice à l'accord contraignant, et la version anglaise de ces conditions prévaut sur toute traduction.
1. Informations collectées par SpinFin
Les données sont recueillies lors d'une inscription en deux étapes puis, plus tard, lors de la vérification.
- Données de connexion : adresse e-mail et mot de passe
- Données d'identité : prénom, nom, date de naissance, sexe
- Coordonnées : numéro de mobile, adresse postale, code postal, pays de résidence
- Paramètres du compte : devise de paiement choisie
- Documents de vérification : passeport, permis de conduire ou carte d'identité ; facture de services, relevé bancaire ou contrat de location
- Données de paiement : preuve que le joueur est titulaire de la carte, du portefeuille ou du compte utilisé
- Contrôles financiers : informations sur l'origine des fonds lorsque les règles anti-blanchiment l'exigent
- Données techniques : adresse IP, utilisée pour appliquer la règle d'une offre par foyer
2. Utilisation des données
Chaque catégorie répond à une finalité précise dans la gestion du compte.
- Ouvrir le compte et confirmer que le titulaire est majeur
- Vérifier l'identité avant le crédit des bonus ou le paiement des retraits
- Traiter les paiements vers le moyen d'origine dans la mesure du possible
- Détecter les comptes en double, les abus de bonus et la fraude
- Respecter les obligations anti-blanchiment au titre de la 5e directive anti-blanchiment
- Traiter les demandes d'auto-exclusion et de fermeture de compte
2.1. Bases du traitement
Le traitement repose sur l'accord accepté par les joueurs à l'inscription, qui les lie aux conditions et à la Privacy Notice, ainsi que sur les obligations anti-blanchiment de l'opérateur, qui imposent des contrôles d'identité et d'origine des fonds.
3. Partage des données
Les conditions décrivent des cas limités dans lesquels les données du compte quittent SpinFin.
- Prestataires de paiement traitant les transactions par carte, e-wallet, banque et crypto
- Processeurs de cartes de crédit, lorsque des achats sont jugés à risque inacceptable ; les remboursements sont alors effectués sur la carte et les autorités compétentes informées
- Enquêtes sur l'identité, le solde ou l'origine des fonds, auxquelles les joueurs acceptent de coopérer
4. Contrôle du joueur sur son compte
Plusieurs actions sont accessibles aux titulaires de compte via le support.
- Demander une pause ou une auto-exclusion en écrivant à support@spinfin.com ; le compte est fermé sous 24 heures
- Annuler un bonus actif depuis la section Profil
- Demander la justification d'une décision sur demande raisonnable, l'opérateur conservant une trace de ses décisions
Les joueurs qui demandent une auto-exclusion sont tenus de signaler tout autre compte qu'ils détiennent et de ne pas en ouvrir de nouveaux.
5. Sécurité des données
Les conditions prévoient un ensemble de mesures techniques et procédurales.
- Les jeux ne sont accessibles que via un réseau protégé qui chiffre les données sensibles
- Le joueur doit garder ses identifiants confidentiels ; la société n'est pas responsable d'une utilisation non autorisée
- Les comptes ne peuvent être ni vendus ni cédés à une autre personne
- L'identité peut être confirmée avant tout remboursement ou toute transaction
6. Conservation des données
Les conditions publiées lient la conservation à des processus précis plutôt qu'à des durées fixes.
| Type de données | Ce que prévoient les conditions |
|---|---|
| Documents de vérification | Doivent être fournis sous 30 jours après la demande ; à défaut, la transaction n'est pas effectuée et le compte est fermé |
| Traces des décisions | Conservées afin de pouvoir fournir une justification sur demande raisonnable |
| Transactions erronées | Les crédits erronés sont annulés ; les montants débités à tort sont remboursés sous 30 jours après détection |
7. Cookies
L'utilisation des cookies est expliquée dans la Politique en matière de cookies distincte.
8. Protection des mineurs
L'inscription de toute personne n'ayant pas atteint la majorité est interdite, et l'inscription exige de confirmer que l'utilisateur est majeur. Pour les foyers partagés avec des enfants, le casino recommande un logiciel de contrôle parental tel que Net Nanny.
9. Réclamations sur le traitement des données
Les questions de confidentialité passent par le chat en direct ou support@spinfin.com. Les conditions ne prévoient aucune procédure de recours formelle au-delà de ce contact.
10. Modifications de cette politique
Les conditions et les avis associés peuvent être mis à jour par la société. Lorsque des traductions existent, le texte anglais reste la version qui fait foi.
11. Obligations de l'utilisateur
Les joueurs doivent s'inscrire sous leur véritable nom et maintenir leurs informations exactes. Les manquements entraînent des conséquences :
- Les comptes en double peuvent être fermés
- Les cartes ou portefeuilles de tiers ne sont pas acceptés
- L'absence de documents après 30 jours entraîne la fermeture du compte et la perte des fonds
- Les transferts de fonds entre clients constituent une violation des conditions
12. Coordonnées
Les questions relatives aux données personnelles peuvent être envoyées à support@spinfin.com ou posées via le chat en direct du site.